Гарантія та сервіс

Наша компанія надає гарантійне обслуговування терміном на 12 місяців

Виробник обладнання гарантує належну якість роботи косметологічних апаратів за умови виконання технічних вимог, зазначених в інструкції з експлуатації.

У разі виникнення несправності з вини виробника наша компанія  проводить діагностику обладнання, ремонт/обмін апарату.

Порядок повернення/обміну/діагностики/ремонту

1. Відправлення обладнання здійснюється клієнтом службою доставки до сервісного центру м. Одеса, проспект Небесної сотні, 111. Послуги з доставки оплачуються клієнтом.
2. Товар має бути відправлений у заводській упаковці, у повній комплектації, із супровідними документами (товарний чек, гарантійний талон), заводські пломби мають бути не порушені.
3. Діагностика Після встановлення причини поломки, з клієнтом обумовлюються терміни та вартість (у разі поломки з вини клієнта) ремонту. У разі узгодження прилад залишають на ремонт. Якщо апарат не підлягає ремонту або ремонт не погоджений з клієнтом, апарат підлягає поверненню. При надсиланні апарата Новою поштою, витрати на транспортування несе клієнт.
4. Ремонт займає від 3 до 21 дня, залежно від складності.
5. Після закінчення ремонту відбувається відправка апарату клієнту Новою поштою, витрати на транспортування несе клієнт.   

У гарантійному ремонті буде відмовлено, якщо:

1. Виріб має сліди стороннього втручання..
2. Порушено гарантійні пломби.
3. Порушено умови експлуатації.
4. Апарат пошкоджений внаслідок аварійного підвищення або зниження напруги в електромережі, або неправильно підключений до електромережі.
5. Було зроблено самостійне відкриття, ремонт чи заміна деталей апарату.
6. Присутні механічні пошкодження (падіння обладнання, самостійна заміна запчастин, недбале ставлення при експлуатації електропроводу).
7. У середину приладу потрапила будь-яка рідина чи сторонні предмети.
8. Відсутня оригінальна упаковка.
9. Самостійна змінена дата гарантії у гарантійному талоні.

Гарантія не поширюється на аксесуари (елементи живлення, зарядні пристрої, комплектуючі, запасні частини, що швидко зношуються, з’єднувальні шнури і трубки, підставки, інше).

Дія гарантії не поширюється на природне зношування товару.

! Усі суперечливі питання вирішуються відповідно до Закону України «Про захист прав споживача»